Le café en grain de ma machine à café Evo passe dans le réservoir pour le café moulu

Bonjour. Quelqu un à t il déjà eu le problème suivant....lorsque j allume ma machine Évo et que j appuie sur la touche pour une tasse de cafe, celui ci est broyé puis au lieu de passer dans le piston avant le passage de l eau, le café moulu passe dans le petit réservoir conçu pour le café moulu et la machine se bloque et affiche le triangle rouge, merci pour votre aide